E特快(全球邮政特快专递)是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。属于EMS国际快递业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品,清关能力强。。适合高附加值产品快速寄递、大泡货和仿牌的跨境电商卖家。
最长边不超60厘米,不记泡。
≤20kg
单边超60厘米,需计算体积,实重与体积取大者计费,体积重三边相乘除以6000
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① 尝试查询,回复结果要等1-2个月,如收件人未收到货,请联系当地备案,提供备案号和未收到货的证明联系星前客服专员开查。 ② 包裹发出3个月后不接受开查; ③ 邮局开查回复期是至少3-6个月。
目的地国家进口可能产生关税各国家海关税法规定各不相同。收件人拒绝支付关税,将直接退回,不会产生费用,退回时间不定。
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1.未上网(10 天内在跟踪网站未能查询信息以及服务商确认没有收到相关货物)丢失按运单上申报价值赔 偿以及退运费,最高每票货物不超过人民币 400 元。 2.上网后,没有任何轨迹信息更新的,EMS/航空大包/E 特快超过 60 天没有妥投的,退运费+客户运单上的申报价值赔偿。 (客户需提供:1.收件人提出该货物纠纷或者未收到货的投诉,留言 2.销售平台订单
退回星前仓库,退回后由星前客服专员通知客户安排退回。
带电、仿牌以及航空违禁品